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Activa un nuevo número con prefijo geográfico, o conserva un número fijo que ya tienes, o bien utiliza tu número fijo, pero sin portar, para hacer llamadas salientes como máscara.
Llamadas incluidas a números fijos y móviles de España. Además de llamadas internacionales a precios super convenientes. Pueden aplicarse políticas de uso aceptables.
Accede a tu puesto de trabajo desde tu navegador favorito, sin necesidad de instalar nada, o descarga en tu ordenador la aplicación Collaboration para Windows o Mac.
Tanto si eres usuario de Apple como de Android, puedes usar tu smartphone para hacer y recibir llamadas con tu número fijo de la empresa, chatear con tus compañeros y clientes, enviar y recibir faxes, participar en una videoconferencia y configurar los servicios de llamadas, las notificaciones y el buzón de voz.
Interfaz gráfica de usuario y audio, disponible en los siguientes idiomas: Español, Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Ruso, Holandés, Eesti, Suomi, Svenska, Norsk, Danés.
Gestión sofisticada de todo tipo de llamadas con configuraciones personalizadas de administración, saludos, horarios, gestión de colas, departamentos, usuarios y líneas.
Consigue la flexibilidad de administrar y mantener tus sucursales y números, bajo una gestión única y más económica.
Chat privado para colaborar con colegas, compartir documentos, Post-it y más (Conforme al reglamento RGPD).
Grabación automática o manual de las llamadas entrantes y salientes, con mensaje de aviso legal y aceptación de la grabación.
Función de Fax accesible directamente desde la plataforma de colaboración, con acuse de recibo que proporciona un registro formal de cuándo se envió un Fax y tiene valor jurídico para la comunicación procesal.
Para ofrecer de forma consistente la mayor calidad HD posible, Centralita Ágil utiliza el códec Opus Interactive para audio y vídeo, así como el códec G.711 para audio.
Registro completo de todas las llamadas y faxes entrantes y salientes. Consulta el nombre, número o la extensión marcada, así como la hora, la fecha, la etiqueta y la duración de la llamada.
Organiza una audioconferencia con hasta 10 participantes por conferencia. La solución ideal, instantánea y sin complicaciones de celebrar una reunión.
Servicios personalizados, que van desde la planificación, el diseño y la configuración hasta la gestión de la centralita, la formación y el apoyo continuo.
Crea una reunión online con hasta 100 participantes con pantalla compartida y capacidad de grabación, chat público y privado, con cualquier dispositivo.
Llega a tu audiencia sin dejar la plataforma, compartiendo tu reunión, evento o presentación en tiempo real en Facebook o Youtube.
Atención al cliente en línea en el sitio web de la empresa y en las redes sociales: Chat, Llamadas, Video, Escritorio Remoto, todo desde el portal de la centralita.
Lleva las funciones y características de Centralita Ágil a tus aplicaciones favoritas como Salesforce, Zoho, Zendesk, Microsoft Dynamics, Outlook, etc.
Controles avanzados de gestión de llamadas (monitoreo, enseñanza, intrusión) para permitir monitorear una conversación, proveer entrenamiento y facilitar la discusión. Posibilidad de limitar el uso a los supervisores.
Obtén una vista en tiempo real de todos los eventos en Centralita Ágil y recopila datos relevantes para tu negocio, alertas y métricas para la elaboración de informes.
Obtén una visualización gráfica de los estándares de servicio que ofrece la empresa, la eficiencia de los empleados y resuelve las quejas por adelantado.
Speech-to-Text aplica los algoritmos de la red neuronal de aprendizaje profundo más avanzada para reconocer la voz automáticamente y aumentar la eficiencia de las aplicaciones de autoservicio del cliente.
Busca cualquier persona o número de teléfono del mundo y conoce quién te llama, incluso sin haber guardado el contacto en tu directorio telefónico.
Información básica sobre protección de datos:
Responsable: Overbrain, S.L.
Finalidad: Gestión de las solicitudes realizadas a través del Sitio Web, del envío de las boletines comerciales y, en su caso, de las compras online realizadas.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Sólo se cederán datos a los proveedores que mantengan vinculación contractual con Comunicasoft.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos atribuidos por la legislación vigente.
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Introduce tu dirección y datos de contacto para comprobar la velocidad y el tipo de fibra Smart Wi-Fi que tienes disponible.
La velocidad depende de la cobertura y de la infraestructura desplegada en tu zona.
Personaliza el mensaje a tu gusto en Whatsapp
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El servicio está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 h. Te llamaremos del +34 960 303 303. No hay ningún coste adicional para ti.
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*Tarifa plana sólo disponible en llamadas nacionales. Minutos adicionales a fijo 1 cént. de euro/min, a móvil 3 cént. de euro/min una vez superados los 500 min mensuales gratuitos por usuario.
**Para conocer todas las integraciones disponibles, consulta nuestra lista.
***Búsqueda de CNAM para luchar contra las llamadas falsas y de spam. Base de datos de 600 millones de números de teléfono fijo y móvil de todo el mundo. Calidad de la búsqueda no garantizada.
| Características | Lite | Pro | Max |
|---|---|---|---|
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Centralita telefónica avanzada Más de 150 funciones de telefonía profesional diseñadas para ofrecerte una centralita en la nube flexible y súper potente | |||
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Número de teléfono fijo Puedes traerte sin costes tu/s número/s o, si lo prefieres, te asignamos gratis un número nuevo | |||
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Llamadas incluidas Todas las llamadas a fijos y móviles nacionales. Además de llamadas internacionales a precios super convenientes* | |||
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Plataforma Web o Apps para ordenador Accede sin complicaciones desde tu navegador favorito o descarga la aplicación 'Collaboration' para Windows o Mac | |||
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Aplicaciones móviles para iOS y Android Usa tu móvil para hacer y recibir llamadas con tu número fijo, chatea con compañeros y clientes, participa en una videoconferencia y configura tus preferencias de contacto | |||
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Soporte Multi idioma Interfaz gráfica y audios disponibles en: Español, Euskera, Catalán, Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Ruso, Holandés, Eesti, Suomi, Svenska, Norsk, Danés | |||
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Gestión de colas, IVR y recepcionista virtual Gestión de todo tipo de llamadas con configuraciones personalizadas de administración, saludos, horarios, colas, departamentos y líneas | |||
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Función Multiempresa Permite crear más de una empresa y/o sucursales de forma integrada y poder llevar la operación de cada una de ellas de forma independiente | |||
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Chat de equipo (RGPD) Colabora de forma más eficaz con colegas, clientes y proveedores con la mensajería de equipo, asigna tareas, comparte archivos y mucho más | |||
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Videollamada interna 1:1 Realiza una videollamada interna con uso de pantalla compartida y chat - 1 a 1 con tus colegas | |||
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Buzón de voz a correo electrónico Consulta los mensajes en el buzón de voz desde tu cuenta web, aplicación de escritorio y móvil, correo electrónico | |||
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Grabación de llamadas Grabación automática o manual de las llamadas entrantes y salientes, con mensaje de aviso legal de la grabación | |||
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Legal Fax Gestión de faxes desde el portal web, con acuse de recibo y valor legal para comunicaciones procesales | |||
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Voz en alta definición (HD) Códec Opus Interactive para audio y vídeo, para ofrecer la máxima calidad de audio posible de forma consistente | |||
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Registro de llamadas Historial completo de todo tipo de llamadas y faxes. Consulta por nombre, número o extensión marcada, así como por fecha, hora y etiqueta de la llamada | |||
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Conferencias de audio Organiza audioconferencias con un máximo de 10 participantes. La solución fácil para celebrar una reunión | |||
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Configuración y mantenimiento incluidos Asesoramiento y configuración personalizada, formación, asistencia y actualizaciones incluidas en la cuota | |||
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Reuniones en línea con hasta 200 participantes Organiza reuniones de vídeo en 2K con pantalla compartida, funciones de chat público y privado durante la reunión, encuestas, fondo virtual y mucho más... | |||
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Transmisión en directo en YouTube o Facebook Transmite un seminario web o una reunión en directo en YouTube o Facebook o en un grupo o página de la que sea administrador | |||
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Chat en Vivo para sitios web Integración con el sitio web y las redes sociales para ofrecer asistencia en línea: chat, llamadas, escritorio remoto, todo desde una única interfaz | |||
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Integraciones populares de CRM y API/TAPI Lleva las funciones y características de la centralita a tus aplicaciones favoritas como Salesforce, Zoho, Zendesk, etc.** | |||
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Control avanzado de las llamadas Control avanzado de llamadas para supervisores (monitoreo, enseñanza, intrusión) monitorea una conversación, proporciona entrenamiento y facilita el desempeño del personal | |||
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Análisis en tiempo real Obtén información en tiempo real sobre todos los eventos que ocurren en el sistema telefónico y reúne datos relevantes para el negocio, alertas y métricas de informes | |||
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Desempeño del personal NUEVO Mide la productividad de los trabajadores estableciendo normas y criterios de servicio (SLA). Obtén una visualización gráfica del rendimiento de los trabajadores | |||
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Buzón de voz a texto Convierte los mensajes de 'voz en texto' y los envía por correo electrónico para que los usuarios puedan filtrar fácilmente los mensajes y responder primero a las llamadas más importantes | |||
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Quién llama Permite mostrar la identidad de quien llama aunque no lo tengas guardado en tus contactos para decidir si realmente quieres coger la llamada o no*** |
*Tarifa plana sólo disponible en llamadas nacionales. Minutos adicionales a fijo 1 cént. de euro/min, a móvil 3 cént. de euro/min una vez superados los 500 min mensuales gratuitos por usuario.
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