En Comunicasoft, entendemos lo importante que es ofrecer una gestión clara y tranquila de las suscripciones para nuestros clientes. Aquí te explicamos cómo funciona nuestra política de renovación automática de suscripciones:
- Acceso a los servicios de Comunicasoft: Puedes darte de alta como cliente de Comunicasoft accediendo a nuestra prueba gratuita de 14 días o bien activando inmediatamente el plan «Starter».
- Elección libre al finalizar el período de prueba: Una vez finalizado el periodo de prueba, tendrás la opción de decidir si cancelar el servicio o pasar al plan Starter.
- Renovación automática del plan «Starter»: Una vez activado, el Plan Starter se renueva automáticamente mes a mes.
- Modificación o cancelación del plan: Tienes la facultad de modificar o cancelar tu plan Starter cada mes, siempre y cuando nos informes antes del día 15 del mes en curso.
- Opciones adicionales: La modificación del plan puede incluir la ampliación o cancelación de opciones adicionales según las necesidades cambiantes de tu negocio.
- Duración mínima contractual para algunas opciones adicionales:
Es importante tener en cuenta que algunas opciones adicionales pueden tener una duración mínima contractual, como 3 meses para las funciones adicionales, 6 meses para los terminales telefónicos y 12 meses para la fibra óptica. Por lo tanto, si has activado una de estas opciones adicionales, deberás esperar a que el plazo del contrato finalice o bien pagar los costos correspondientes por la terminación anticipada.
Cancelación del plan «Starter»: El plan Starter no será cancelado sin tu consentimiento explícito, el cual debe ser solicitado de manera exclusiva a través de la apertura de un ticket. La única excepción a esta regla sería por razones administrativas, como el impago de facturas.
Esperamos que esta información te sea útil para comprender nuestro proceso de renovación automática de suscripciones. Para cualquier otra pregunta o aclaración, no dudes en abrir un ticket. Estamos aquí para ayudarte.
